Salah Pencet

Rabu tanggal 19 September 2018, bertapatan dengan tanggal 10 Muharram 1440 H. Saya pergi ke ATM *** cabang Slawi untuk melakukan transaksi setor tunai. Kira-kira pukul 19.00 saya sampai di tempat tujuan yaitu ATM *** cabang Slawi. Kemudian saya parkirkan sepeda motor saya dan saya mengambil dompet berisi uang dan kartu ATM.

Kemudian saya menuju ke mesin ATM dan ikut mengantri seperti yang lainnya. Tampak seseorang di depan saya sedang melakukan transfer ke beberapa nomor rekening. Sehingga saya mungkin agak lama menunggunya. Setelah orang di depan saya selesai bertransaksi kemudian saya maju menuju ke mesin ATM untuk setor tunai.

Saya memasukkan kartu ATM saya ke mesin ATM dan muncullah menu untuk memasukkan password. Kemudian tampil menu pilihan di layar monitor. Dan saya pilih tool setor tunai karena memang saya akan melakukan transaksi setor tunai. Kemudian terbukalah tempat untuk meletakkan uang yang akan saya setorkan. Saya meletakkan uang empat lembar pecahan seratus ribuan ke  dalam mesin ATM. Beberapa detik kemudian mesin ATM tersebut terbuka lagi dan tampak ada satu lembar uang pecahan seratusribu. Saya coba untuk menambahkannya dengan menyentuh pilihan tambah pada layar monitor. Setelah proses beberapa detik keluar lagi uang tersebut. Saya lakukan itu beberapa kali dan akhirnya saya membatalkan proses dengan menyentuh pilihan “Batal” pada layar monitor. Tapia pa yang terjadi ternyata muncul tulisan ATM error pada layar monitor ATM tersebut. Saya pun sempat bingung karena proses belum selesai dan uang saya masuk tertelan tanpa adanya proses transaksi berhasil.

Masih dalam kebingungan kemudian saya mencoba untuk cek saldo saya barangkali transaksi tadi sudah masuk ke dalam rekening. Dan ternyata proses tadi tersebut sama sekali belum berhasil dan saldo rekening saya masih sama seperti sebelumnya.

Akhirnya saya meminta tolong kepada satpam penjaga. Kemdian Pak Satpam mengajak saya ke mesin ATM dan meminta saya menceritakan kronologinya. Saya pun menceritakan kejadian tadi dari awal sampai selesai. Dan Pak Satpan tadi menyarankan saya untuk datang besok saja dan menyampaikan permasalahan ke Customer Service.

Thanks for reading & sharing CERITA HARIANKU